Le e-tourisme affiche une santé éclatante
Selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), les Français sont toujours plus nombreux à se rendre sur internet pour préparer les vacances.
Tourisme » C'est tendance » Le e-tourisme affiche une santé éclatante
Publié le 6 novembre 2008
En mai 2008, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) a demandé à Médiamétrie//NetRatings, le spécialiste de la mesure de l’audience de l’Internet en France de sonder les
internautes dans le cadre du 4ème Baromètre annuel des comportements d’achats des internautes. Cette étude, menée auprès de 3 152 internautes du MegaPanel de Médiamétrie//NetRatings sur 40 univers de
produits a mis en lumière l'engouement des Français pour le e-tourisme. En effet, dans un
communiqué de la FEVAD, Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad précise : «le
voyage tourisme reste plus que jamais un des secteurs phares du
commerce en ligne, plus d’un internaute sur 2 a acheté ou réservé une prestation au
cours des 6 derniers mois. Cette popularité du e-commerce confirme les bons chiffres du marché observés par la Fevad sur le 1er trimestre 2008 (+25% - Source iCE Fevad) ».
Un canal d'infos prioritaire pour 3 internautes sur 5
Dans le détail, l'étude publiée pendant l'été 2008 démontre que plus de 3 internautes sur 5 (61%) des internautes ont consulté Internet avant d’effectuer leur achat de voyage, que ce soit en ligne, par catalogue ou en agence. Les sources d’information en ligne les plus influentes sont les comparateurs de prix pour 37% des internautes et les portails/moteurs de recherche (36%). Les avis d’autres internautes sont également pris en compte dans le choix d’un voyage que ce soient sur les sites marchands (24%) mais aussi sur des blogs (8%). Parmi les internautes qui ont finalement acheté leur prestation en agence, 41% se sont renseignés auparavant sur Internet, essentiellement pour comparer et vérifier les prix (64% des internautes), consulter les promotions proposées (41%) et comparer les caractéristiques des produits (40%).
Plus d'1 internaute sur 2 achète ses vacances sur le net
Selon le communiqué de la FEVAD, les prestations de voyage-tourisme font partie des best-sellers sur Internet : plus de la moitié des internautes (56%) ont acheté ou réservé un voyage au cours des 6 derniers mois, juste derrière les produits techniques avec 57%. Parmi les prestations les plus commandées sur internet l'on retrouve les billets de train pour plus d’un internaute sur 3 (35%), les autres billets de transport (Avion, ferry, etc..) sont achetés par 22% des internautes. Les séjours en France sont privilégiés par 18% des internautes, juste devant les séjours à l’étranger avec 17%. 23% des internautes ont eu recours exclusivement à Internet pour acheter une prestation de voyage au cours des 6 derniers mois sans utiliser les autres canaux disponibles.
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