Au guichet ou dans un bureau l’employé de banque est le lien entre la banque et le client

Etre employé de banque ne consiste pas uniquement à recevoir les clients venant déposer ou retirer de l’argent. Le métier présente plusieurs aspects, et qui selon le type d’études suivies, amènera le salarié vers des domaines d’activités divers. Le parcours scolaire, pour atteindre le métier d’employé de banque, n’est donc pas limité à un voie unique d’apprentissage. Le secteur bancaire semble sorti de la crise, il se porte plutôt bien et offre de nombreuses opportunités d’embauches aux étudiants voulant intégrer le monde financier.

Présentation du métier d’employé de banque

Employé de banque désigne l’ensemble des fonctions liées aux différents postes proposés par les établissements bancaires. De manière générale, ce métier demande d’être à l’aise face à la clientèle, d’être compétent dans l’utilisation d’un ordinateur, et bien sûr d’avoir toutes les connaissances nécessaires pour exercer dans ce secteur. Il peut s’agir d’un poste dans lequel l’employé sera directement en contact avec la clientèle, tel que guichetier ou chargé de clientèle, ou bien de postes sans contact avec le public, et dont les activités seront centrées sur le côté administratif. Dans le premier cas, un employé de banque apportera aux clients tous les renseignements dont ils ont besoin, à propos des différents services comme par exemple, les démarches à effectuer pour obtenir une carte de paiement. Il leur fournira également des conseils afin d’utiliser au mieux leurs comptes. Il s’agit là de postes pour lesquels l’employé de banque est vraiment au service de la clientèle, et pour lesquels il doit être capable de répondre à toutes leurs questions. Les différents services proposés permettent aux clients d’être dirigés vers celui qui correspond à leurs requêtes. Ainsi, chargés de clientèle et autres conseillers, avec leurs connaissances en droit, en fiscalité, et en finance en générale, répondront aux attentes des clients. De nombreuses autres spécialités peuvent être pratiquées par un employé de banque. On peut citer la fonction d’analyste de crédit, d’inspecteur bancaire, de responsable d’exploitation bancaire, ou encore de directeur d’agence. Le nombre d’années d’expérience dans le secteur est essentiel pour ce dernier, mais un niveau d’étude élevé permet d’accéder directement à des postes à responsabilités. Le salaire d’un employé de banque variera donc selon le poste occupé, lequel dépendra du diplôme obtenu par l’étudiant.

Comment devenir employé de banque

Pour accéder à la fonction d’employé de banque, il existe plusieurs voies possibles. Etant donné le nombre important de spécialités proposés par la banque, les étudiants doivent savoir ce qu’ils veulent faire lorsqu’ils seront dans le monde professionnel. Par exemple, l’activité de guichetier demande d’avoir un niveau bac +2, soit avec un BTS, soit avec un DUT, à orientation commerciale, ou en gestion et administration des entreprises. Un titulaire du bac peut aussi dans certains cas, par la préparation d’un diplôme en alternance, accéder à un poste de chargé d’accueil, ou encore de conseiller par téléphone. Un BP banque peut être choisi par un étudiant, et il suivra dans ce cas, les cours au centre de formation de la profession bancaire. En fonction du poste espéré, les élèves sortis des écoles d’ingénieurs seront préférés en raison de leurs capacités en mathématiques. En plus de compétences à acquérir, dont un bon niveau de langue, l’étudiant doit avoir un sens du relationnel développé, ainsi qu’aimer faire partie d’une équipe. Armé de son diplôme, il pourra entrer sur le marché du travail, et en fonction de son niveau d’étude, accéder à des postes plus ou moins qualifiés.

Perspectives d’avenir d’un employé de banque

Même si certains établissements bancaires ont enregistré des pertes lors de la crise, le secteur est dans l’ensemble toujours fournisseur d’un grand nombre d’emplois. Actuellement, on dénombre 400 000 salariés travaillant dans la banque, et chaque année, 30 à 40 000 personnes sont embauchées. Cela est dû en partie aux 70 000 départs en retraite prévus d’ici 2013, mais aussi aux nouveaux services proposés. Les possibilités de trouver un emploi dans une banque sont donc nombreuses. Un jeune pourra occuper un poste de chargé d’accueil, de chargé de clientèle, ou encore de télé conseiller, selon les études qu’il a suivies. Un jeune, haut diplômé, aura même des chances d’accéder directement à de hautes fonctions, tels qu’ inspecteur bancaire. Même si un minimum de 3 années d’expérience facilite tout de même l’embauche lors d’une recherche d’emploi, un jeune fraîchement diplômé, aura la possibilité de trouver assez aisément un emploi, et pourra avec les années gravir les échelons, grâce aux programmes de formation continue, mis en place par les banques dans le but de garder leur personnel.