Hôtesse de l’air : ses fonctions et les formations nécessaires pour prétendre à ce poste

L'hôtesse de l'air est un membre du personnel d'un avion et son rôle consiste à assurer le confort et la sécurité des passagers. De ce fait, l'hôtesse de l'air est en contact permanent avec les passagers. Les postulantes à ce poste doivent être dans de bonnes conditions physiques et maîtriser les langues étrangères. Cependant, une formation spécifique doit également être suivie pour prétendre à ce poste.

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Le métier d’hôtesse de l’air et ses contraintes

Les hôtesses de l’air contribuent au bon déroulement d’un vol ainsi qu’au confort des passagers. En effet, elles ont pour fonction d’assister les passagers et de répondre à leurs besoins durant la durée du vol.

Le métier d’hôtesse de l’air

Les hôtesses de l’air assurent principalement l’accueil des passagers une fois qu’ils arrivent dans l’avion. Elles leur indiquent leur place et offrent éventuellement des cadeaux de bienvenue. En outre, les hôtesses sont également garantes de la sécurité des passagers au cours du vol. En effet, elles expliquent les consignes de sécurité aux passagers avant le décollage. Les hôtesses de l’air assurent aussi le bien-être et le confort des passagers durant le vol. Pour ce faire, elles effectuent le service des boissons et des repas ainsi que la distribution des encas et des journaux. En outre, elles informent les passagers des éventuelles perturbations.

Les conditions de travail des hôtesses de l’air

Le métier d’hôtesse de l’air nécessite une bonne *aptitude relationnelle*.
En raison de la fréquence des vols, les hôtesses travaillent à des horaires décalés. Par conséquent, les horaires de travail et de repos sont également irréguliers puisqu’ils dépendent du planning des vols. En outre, les hôtesses doivent être capables de supporter les décalages horaires et les changements de climats. Enfin, les hôtesses de l’air portent des uniformes durant leur service.

Comment devenir hôtesse de l’air ?

Le métier d’hôtesse de l’air est un métier qui offre la possibilité de voyager dans plusieurs pays. Toutefois, il s’agit également d’un métier exigeant comme l’attestent les nombreux critères requis pour prétendre à ce poste.

Les formations pour devenir hôtesse de l’air

Pour devenir hôtesse de l’air, il est indispensable d’obtenir le baccalauréat puis un certificat de formation à la sécurité ou CFS. Cette formation peut être dispensée soit par les compagnies aériennes, soit par des écoles tierces. Elle dure environ 135 heures et comprend des cours théoriques et pratiques sur le secourisme et la sécurité. Les candidates sont soumises à une journée de sélection, au cours de laquelle, elles passent des tests psychotechniques,linguistiques et physiques. Celles qui sont sélectionnées suivent un stage de 60 heures en avion, au terme duquel le diplôme, permettant de pratiquer le métier d’hôtesse de l’air, leur est délivré.

Les critères de sélection

Lors du recrutement, les compagnies aériennes établissent un profil type à travers lequel elles imposent des critères tels que la taille minimum et la tranche d’âge. Outre ces critères, l’hôtesse de l’air doit être serviable, courtoise et avoir une bonne présentation. La communication est l’un des points importants du métier d’hôtesse de l’air. Les candidates doivent, de ce fait, maîtriser au moins une langue étrangère notamment l’anglais. En outre, une bonne condition physique et morale est requise pour ce métier. En effet, il n’est pas rare que les hôtesses doivent rester debout assez longtemps ou encore servir des passagers exigeants. L’habitude du contact avec les clients est également un atout pour devenir hôtesse de l’air.

L’essentiel du métier d’hôtesse de l’air

Les hôtesses de l’air sont des employées des compagnies aériennes et elles sont responsables du bien-être et du confort des passagers lors d’un vol.
Pour prétendre à ce poste, une formation en secourisme et en sécurité, suivie d’un stage en avion sont nécessaires. Bien que le métier d’hôtesse de l’air soit contraignant, il présente également de nombreux avantages, notamment au niveau de la rémunération et de l’évolution de carrière.

Évolution de carrière et salaire des hôtesses de l’air

Le salaire d’une hôtesse de l’air varie d’une compagnie à une autre.
Cependant, une hôtesse de l’air en début de carrière gagne environ 1400 euros net. Par ailleurs, le poste d’hôtesse de l’air est très évolutif en fonction de l’ancienneté de l’hôtesse. En effet, elle peut prétendre entre autres aux fonctions de chef de cabine, de chef de cabine principal ou encore chef du Personnel Navigant.



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