Les services et les informations de base pour l’utilisation de neufbox

  1. Les fonctions basiques du neufbox
  2. Identification du numéro appelant et gestion des absences
  3. En dérangement et messagerie vocale
  4. Les fonctions spécifiques
  5. Restriction sur l’identité et gestion des appels anonymes
  6. Rappel du dernier correspondant
  7. Les transferts d’appel
  8. Transferts sur occupation

Neufbox est une nouvelle ligne téléphonique qui offre une large gamme de services et ses services ne sont fonctionnels que si la diode est allumée. L'activation se fait en ligne en cliquant tout simplement sur la mention Ligne neufbox. Neufbox offre les fonctions basiques qu'on trouve dans les appareils de communication comme l'identification du numéro appelant. Il dispose aussi des fonctions plus spécifiques comme la conférence à trois.

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Les fonctions basiques du neufbox

Pour bénéficier du service neufbox, votre téléphone doit être compatible. Les fonctions basiques du neufbox comprennent entre autres :

  • la présentation du numéro appelant,
  • l’abonné absent,
  • le service ne pas déranger.

Identification du numéro appelant et gestion des absences

Cette fonction est importante car elle permet de connaitre votre interlocuteur. Votre appareil téléphonique doit être branché sur le modem neufbox. A cet effet, le numéro appelant apparait sur l’écran de votre téléphone. Pour la gestion des appels en absence, vous pouvez laisser un message destiné à ceux qui cherchent à vous joindre.

En dérangement et messagerie vocale

Si vous ne souhaitez pas être dérangé, neufbox dispose d’un service adapté à cet effet. Il vous suffit de laisser un message précisant que vous n’êtes pas disponible pour parler. Pour utiliser la messagerie vocale, il faut suivre les instructions en ligne dans le but d’activer cette fonction. Les détails sur le voicemail neufbox sont expliqués clairement dans le guide.

Les fonctions spécifiques

Neufbox est un matériel de communication très performant et ses fonctions spécifiques lui confèrent une qualité irréprochable. Par ailleurs, c’est un outil de travail qui vous sera toujours indispensable.

Restriction sur l’identité et gestion des appels anonymes

Grâce à cette fonction, vous pouvez rester dans l’anonymat. En effet, neufbox permet de dissimuler votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel. Pour un type d’appel en particulier, composer 3651 avant le numéro à appeler pour activer le service. Par ailleurs, la fonction rejet des appels anonymes informe votre interlocuteur que son appel doit être identifiable pour pouvoir vous joindre. Votre correspondant à son tour doit désactiver le service sur la restriction de présentation d’identité.

Rappel du dernier correspondant

Si vous avez raté un appel, ce service vous permet de rappeler le dernier appelant. Il suffit de composer le 3131 et de suivre les indications pour l’activation. Cependant, il vous sera impossible de rappeler votre dernier appelant s’il a activé la restriction de présentation d’identité.

Les transferts d’appel

Neufbox est un appareil qui vous aide à gérer votre travail. Les services sont variés et de bonne qualité. Ils permettent d’effectuer de nombreuses opérations comme les transferts d’appel par exemple.

Transferts sur occupation

Des fois, si vous êtes déjà en communication avec un correspondant et qu’une autre personne cherche à vous joindre, neufbox a une solution pour cela. Ce dernier a un service qui renvoie systématiquement le second sur un autre numéro que vous avez choisi au préalable.

Transferts de non réponse

Si un correspondant cherche à vous joindre, et qu’il y a une absence de réponse, cet appel est aussitôt renvoyé vers un numéro que vous avez choisi avant. Ce renvoi est automatique après 4 sonneries.

Gestion des appels multiples

Ce service est indispensable lorsque votre travail nécessite beaucoup de communications et que tous les appels sont importants. A cet effet, il faut savoir les gérer pour ne pas perdre le contact.

Double appel

Avec ce service, vous pouvez faire deux appels en même temps. Il faut tout simplement suivre les étapes suivantes :

  • taper R pour mettre en attente le premier appel,
  • taper le numéro du deuxième correspondant après le message d’invitation,
  • taper R2 pour passer d’un appel à un autre.

Si l’un des deux appels est libéré et que vous avez raccroché, vous pouvez recevoir un nouvel appel car votre appareil va sonner de nouveau. Le passage en communication sur un correspondant en attente se fait systématiquement dès que la personne avec qui on parle termine sa conversation.

Signal d’appel

Ce service vous informe qu’un correspondant cherche à vous joindre pendant que vous êtes en communication. Votre appareil va émettre un bip et un second bip de rappel et vous devrez alors procéder comme suit :

  • taper R2 pour prendre le second appel (mise en attente du premier appel),
  • taper R2 pour passer d’un correspondant à un autre,
  • reprendre un second appel qui sonne lorsque l’un des deux premiers est libéré.

Conférence à trois

Si vous êtes déjà sur deux appels, il est possible de faire une conférence avec les deux correspondants en tapant sur R3. Pour libérer les correspondants, il suffit de raccrocher votre téléphone.



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